Tipy kadeřnictví na vyklápění

Musel existovat způsob, jak dávat slušné tipy, aniž bych se cítil provinile, že jsem možná měl mít více tipů. Tady je to, na co jsem přišel.

Často jsem byl frustrovaným zákazníkem, který se zabýval otázkami ohledně tipování. Ale jako kadeřník, který viděl měsíce, ve kterých tipy tvoří 1/3 mého příjmu, znám také hodnotu práce v pozici, která se někdy může spolehnout na velkorysost mých klientů. Nedávno jsem začal opravdu přemýšlet o svých zvycích při sklápění (po sklopení 10 $ za změnu laku na 20 $ jsem * musel * přehodnotit svůj postoj). Někde mezi slovy „pořiďte si něco pěkného, ​​panenku“ a „boj je skutečný“, musel existovat způsob, jak se mi dobře vyklonit, aniž bych měl pocit viny, že jsem možná měl naklonit více. Vzal jsem to zpět k tomu skvělému nápadu, který byste měl dělat ostatním, jak byste chtěli udělat vám. Zlaté pravidlo, víš? Tady je to, na co jsem přišel:

Pochopte systém

Slyšel jsem, že mnoho lidí si stěžuje na to, jak očekává se sklápění kamkoli jdete. Byl jsem opravdu šokován, když jsem viděl na kavárně, kde vím, že můj barista by už měl vydělávat spravedlivou hodinovou mzdu, na mém latte navrhovaný tip 3 $. Když jsem si v Kanadě nechal udělat nehty poprvé, byl jsem překvapen, že jsem ani neviděl linii tipů, protože (jak jsem se později dozvěděl) ​​tam tipování prostě není tak obvyklé. Všude, kam jdete, je to opravdu jiné, takže pochopení systému je zásadní, pokud jde o sklápění.





Když se mě klienti ptají na to, jak vnímám spropitné, vždy říkám, že je to příjemný zážitek, abych projevil uznání, a jsem za ně vždy velmi vděčný, ale nikdy je nečekám. Ostatní kadeřníci mají pocit, že kdokoli, kdo dává tipy pod 20%, je hrubý. A ostatní kadeřníci nebo salony ani nepřijímají tipy! Je důležité vědět, že pokud jste zvědaví, stačí se zeptat na politiku tipování firmy a hned můžete vyřešit svůj problém. Pokud se stydíte zeptat svého technika, zeptejte se personálu recepce.

Vždy něco nechte



Pokud navštěvujete někoho, kdo pro vás poskytl službu a je v tomto odvětví obvyklé spropitné (salon, lázně, komorník, číšník), vždy něco nechte, i když je to malý tip. Ve škole krásy jsem měla klientku, která mě každých několik týdnů pravidelně navštěvovala a vždy byla radost být na místě. Opravdu jsem se těšil, až ji uvidím na židli, a ona byla vždy trpělivá s mým procesem učení. Vážil jsem si jí jako klientky, ale pokaždé, když odcházela, jsem si všiml, že nenechá tip. Na podzim přišla, aby měla ztmavenou barvu vlasů, a když klient přišel ke kadeřnici vedle mě a podal jí hotovostní tip, můj klient se mě nevěřícně zeptal, jestli můžeme tipy přijmout. Řekl jsem jí ano a ona se okamžitě začala omlouvat, že ji nikdy neopustila. Vysvětlila, že na její potvrzení o kreditní kartě není kam přidat tip, takže předpokládala, že tipy nebudeme moci přijmout. Ten den mi nechala padesát dolarovou špičku a já jsem byl úplně šokovaný a vděčný.

Upřímně jsem moc nepřemýšlel o tom, že jsem nedělal více peněz z tipů . Nakonec jsem byl ve škole a soustředil se více na učení než na vydělávání peněz. Ale všiml jsem si, že pro mě nikdy nenechala tip, a to mě přimělo pochybovat, jestli jí dělám radost. Všichni ostatní mi nechali pokaždé, když přišli, malé tipy a skutečnost, že nic neopouštěla ​​(i když se zdálo, že je pokaždé potěšena), ve mně vyvolala pocit, že nesplňuji její očekávání. Myslím, že je důležité, pokud váš technik přijme tipy, nechat alespoň 10%. Tímto způsobem vědí, že jste s jejich prací spokojeni.

Vězte, že čas jsou peníze



Pokud jde o většinu podniků (zejména úpravu vlasů), čas jsou peníze. Pokud máte pocit, že jste dostali vynikající úroveň zákaznických služeb a víte, že jste dostali to, za co jste zaplatili, průměrný tip je naprosto vhodný. Rozhodně nemáte pocit, že s tímto tlačítkem tipu musíte jít dál a dál. Pokud však máte komplikovanou službu, která, zdá se, trvá pět samostatných názorů a tři hodiny, než se dostanete na konec, dejte svému stylistovi vyšší částku. Je pravděpodobné, že protože zablokovala tolik času navíc, aby se mohla starat o vaše vlasy, musela na vašem místě odvrátit další zákazníky. I když to rozhodně není nic, co byste mohli ovládat nebo se cítit špatně, ve světě sklápění je běžné zdvořilost tipovat navíc, když váš servisní pracovník překročil hranice, aby byl váš zážitek skvělý.

Přečtěte si drobný tisk

Kdykoli si rezervujete večírek osmi a více ve většině restaurací - nebo čtyři a více ve většině salonů nebo lázní - může se od vás vyžadovat podepsání smlouvy o akci, ponechání kreditní karty v evidenci k úhradě případných storno poplatků nebo prostě jednoduše spropitné se automaticky přidá k vašemu celkovému účtu. Je důležité vědět vše o drobném tisku u těchto rezervací, protože byste mohli potenciálně vyhazovat peníze, pokud vám to nedaří. Typicky v salonu to vidíte ve svatebních balíčcích. Cokoli, co říká „svatba“, je vždy dražší a má k tomu dobrý důvod - obvykle jsou zahrnuty spropitné, cestování, čas navíc a zkušební provoz. Vždy dvakrát zkontrolujte, co je zahrnuto, protože pokud ne, můžete nakonec zaplatit 30% spropitné, aniž byste si to uvědomili.

Zkontrolujte svou vinu u dveří

Neustále se cítím provinile za vyklápění - bez ohledu na to, jak velkorysý jsem. Až donedávna jsem si uvědomil, že nemusím být vždy sklápěč, abych byl považován za laskavého a promyšleného člověka. Jako někdo, kdo se spoléhá na tipy, vím, jak důležitý může být dobrý tip. Ale také vím, že když teď utrácím 6 $ za to, abych každé ráno dostal latte místo 3 $, nebudu schopen ospravedlnit ty ranní kofeiny vycházejí mnohem déle. A kdybych čelil této otázce jako kadeřník, protože věděl, že si můj klient nemohl dovolit zaplatit můj účes * a * tip, vždy bych si vybral, aby přišli na účes a ne tip (nebo moc tip). Kdybych věděl, že přeskakují účesy, protože se cítili provinile za to, že nechtějí nebo se nemohou naklánět, nikdy bych to nedovolil držet je mimo židli. Dokážu si jen představit, že se můj barista cítí stejně, když debatuji o tom, zda ten tip $ 1 bude vypadat levně.

(Doporučený obrázek přes Kiss and Makeup TV)